TV Manager
← На главную

Оферта и возврат

1. Общие положения

1.1. Этот документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель предлагает заключить договор на условиях ниже любому лицу (далее Покупатель), которое оплатит тариф или услугу TV Manager.

1.2. Договор считается заключённым с момента оплаты (акцепт оферты). Заявка на сайте, письмо или сообщение в мессенджере договор не заключают и ни к чему не обязывают.

1.3. Если Покупатель приобретает TV Manager для личных нужд, к отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Ничто в этом документе не ограничивает права, которые этот закон даёт потребителю.

2. Что такое TV Manager

2.1. TV Manager (далее Программа) работает на компьютере и подключается к телевизору или приставке на Android TV или Google TV через режим отладки. Программа отключает рекламные и следящие сервисы и, если устройство это позволяет, устанавливает новый главный экран.

2.2. Покупатель получает ключ. Ключ даёт простое (неисключительное) право использовать Программу для целей, указанных в оплаченном тарифе и услугах. Ключ привязывается к компьютеру Покупателя и к серийному номеру телевизора.

2.3. Скачать Программу и проверить совместимость телевизора можно бесплатно. Проверка на странице совместимости опирается на список известных моделей и даёт предварительный ответ, а точный ответ Программа даёт при подключении телевизора. На части устройств с Google TV система не позволяет заменить главный экран: там доступна только очистка.

3. Тарифы и услуги

3.1. Оплата разовая, автоматических списаний нет. Цены указаны в рублях. Цены в долларах и тенге на сайте приведены для ориентира. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не начисляется.

3.2. Покупка тарифа Master вместе с кнопкой VPN и кастомизацией считается тарифом «Всё сразу» и стоит 1390 ₽.

3.3. Исполнитель может менять цены. Для уже оплаченного заказа цена не меняется.

4. Оплата и передача ключа

4.1. Оплата проходит через платёжный сервис по ссылке, которую Покупатель получает в Программе или от Исполнителя. После оплаты Исполнитель формирует чек и передаёт его Покупателю.

4.2. Ключ передаётся после поступления оплаты: в Программе, на почту или в мессенджер, указанные Покупателем. Покупатель сам отвечает за сохранность ключа и не передаёт его третьим лицам, кроме случая подарочного ключа.

5. Обновления

5.1. Новые версии, темы и исправления входят в тариф на один год с момента покупки. Этот срок можно продлить услугой из раздела 3.

5.2. Если не продлевать, всё установленное продолжит работать, новые версии приходить не будут.

6. Риски и как их снизить

6.1. Перед началом работы Программа сохраняет точку восстановления. Функция «Вернуть всё» работает всегда, бесплатно и без ключа. После установки есть 10 минут, чтобы проверить результат: если его не подтвердить, телевизор вернётся в прежнее состояние.

6.2. Программа меняет настройки устройства через официальный режим отладки. В редких случаях телевизор может перестать загружаться. Перед оплатой Программа об этом предупреждает. Покупатель решает сам, принимать ли этот риск, и может до настройки сохранить важные данные.

6.3. Изменения на телевизоре могут повлиять на условия гарантии его производителя. Покупателю стоит уточнить это до настройки.

6.4. Исполнитель не отвечает за работу сторонних приложений и сервисов и за изменения, которые производитель телевизора или сервиса вносит в свои продукты. Названия и логотипы сервисов принадлежат их владельцам, TV Manager с ними не связан.

6.5. Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Для потребителя она не ограничивается этим документом.

7. Возврат денег

7.1. Деньги возвращаются полностью, если:

7.2. Возвращается разница, если на устройстве оказалась доступна только очистка, а оплачен тариф с новым главным экраном: Покупатель оставляет Оптимизацию и получает обратно разницу в цене. Вместо этого он может отказаться от покупки, если ключ ещё не использован.

7.3. Возвращается лишняя доплата, если при переходе на тариф выше оплата прошла дважды или тариф уже был изменён.

7.4. Вызов мастера оплачивается как услуга: если мастер ещё не приступил, деньги возвращаются полностью. Если услуга оказана, возврат возможен только при её недостатках.

7.5. Подарочный ключ возвращается Покупателю по правилам пункта 7.1, пока получатель его не использовал.

7.6. Если Программа работает, а услуга оказана надлежащим образом, Покупатель может отказаться от договора в соответствии с законом, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы. Отсутствие новых версий после окончания срока обновлений недостатком не считается.

7.7. Как запросить возврат. Напишите на admin@thepleinair.space с той почты или того мессенджера, что указаны при покупке. Укажите ключ или номер заказа, дату оплаты, модель телевизора и причину. Исполнитель отвечает на запрос и возвращает деньги в течение 10 дней с момента, когда получил всё необходимое. Деньги возвращаются тем же способом, которым прошла оплата. После возврата ключ отзывается.

8. Персональные данные

8.1. Данные Покупателя обрабатываются по политике конфиденциальности и согласию на обработку персональных данных.

9. Споры и изменения

9.1. Сначала стороны решают спор перепиской: на претензию Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по законодательству РФ. Потребитель выбирает суд по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.2. Исполнитель может изменить этот документ, опубликовав новую редакцию на этой странице. Для уже оплаченных заказов действует редакция на день оплаты.